شهر لندن به عنوان یکی از مهمترین شهرهای اروپا و پایتخت کشور انگلستان با 6 فرودگاه بین المللی فعال، مهمترین و پر رفت و آمدترین قطب حمل و نقل هوایی اروپا محسوب می شود. فرودگاه هیترو لندن بزرگترین فرودگاه اروپا است که در 23 کیلومتری غرب شهر لندن قرار دارد.
پرواز به این فرودگاه از بیش از 80 خط هوایی در سراسر جهان صورت می گیرد، تقریبا تمام خطوط هوایی اصلی دارای پروازهایی به این فرودگاه هستند و می توان گفت تقریبا به تمام شهرهای مهم پرواز دارد. به طور کلی، فرودگاه هیترو لندن از پنج ترمینال مجهز و لوکس تشکیل شده و در طول سال پذیرای بیش از 80 میلیون مسافر از شهرها و کشورهای مختلف است.
این فرودگاه با 99% ظرفیت خود فعالیت میکند که نشان از شلوغی همیشگی آن دارد و افرادی که از خارج از اتحادیه اروپا وارد آن می شوند باید انتظار صفهای طولانی مدت از 45 دقیقه تا 2 ساعت را در بخش کنترل داشته باشند.
این فرودگاه با داشتن رستورانهای متنوع و مغازههای بزرگ بیشتر شبیه به یک مرکز خرید بسیار مجلل و شیک است. در ادامه به معرفی برخی ویژگیها و امکانات جذاب این فرودگاه میپردازیم که چگونه باعث شده اند تا فرودگاه هیترو لندن به یکی از بهترین فرودگاه های جهان تبدیل شود.
-
مسیر VIP
این مسیر مخصوص مهمانان ویژه ای مانند افراد مشهور و سرشناس یا سیاسی است که نمی خواهند یا نمی توانند از سالن عمومی فرودگاه عبور کنند. به همین جهت کارمندان آشنا به پروتوکل های استقبال از افراد سرشناس برای عبور از مسیر وی آی پی استقبال می کنند.
همچنین مهمانان ویژه می توانند در مدت زمان انتظار خود برای پرواز در سالن شخصی خود استراحت کنند. در حالی که تمام خدمات امنیتی و چک شدن توسط کارمندان در همان سالن شخصی انجام خواهد شد. همچنین پس از طی کردن این مراحل یک لیموزین بسیار مجلل مهمانان را تا پله های هواپیما همراهی خواهد کرد.
-
سفر سبکتر
سبکتر سفر کنید و از اوقات خود لذت ببرید بدون آنکه نگران چمدانهای خود باشید. باربران فرودگاه هیترو در این فرودگاه مسئول چمدانهای شما هستند. شما حتی میتوانید شخصی را تنها برای حمل وسایل خود پیش از ترک خانه، به صورت آنلاین یا فقط با یک تلفن رزرو کنید و در بدو ورود به فرودگاه شخص حمل کننده وسایل، منتظر شما خواهد بود.
-
پارکینگ فرودگاه
در پارکینگ چند طبقه فرودگاه هیترو، محل پارک اتومبیل به صورت کوتاه و طولانی مدت در دسترس بوده که به طور مستقیم با تمام ترمینالها مرتبط است. چراغ های سبز رنگ واقع در محل پارک هر خودرو به عنوان نشانی برای خالی بودن پارکینگ در نظر گرفته می شود.
در این پارکینگ تسهیلات ویژهای برای دارندگان خودروی برقی و موتورسیکلت در نظر گرفته شده، به گونه ای که اگر خودروی شما برقی است در این پارکینگ می توانید از شارژ رایگان لذت ببرید یا در صورت داشتن موتورسیکلت، میتوانید از محلهای پارک مخصوصی که برای موتورسیکلتها است، به صورت رایگان استفاده کنید.
امینت وسایل نقلیه در پارکینگ این فرودگاه به وسیله تکنولوژیهای مدرن و همچنین گشتهای امنیتی در 24 ساعت شبانهروز و 7 روز هفته تامین میشود. استفاده از تکنولوژی اتوماتیک به شما کمک میکند که حتی در صورت فراموش کردن محل پارک خودرو به راحتی و تنها با استفاده از شماره پلاک ماشین بتوانید خودروی خود را پیدا کنید.
-
خدمات ویژه برای افراد خاص
مسافران با هر نوع ناتوانی میتوانند با اطمینان خاطر از سفر خود در این فرودگاه لذت ببرند. کارمندان اختصاصی فرودگاه آماده کمک رسانی به افرادی با نیازهای ویژه هستند که با رزرو از 48 ساعت پیش از پرواز میتوانند مطمئن باشند که کارمندان فرودگاه در زمان مقرر برای کمک در خدمت آنها هستند.
خدمات ویژه دیگری که در این فرودگاه وجود دارد مخصوص مسافرانی با ناتوانی های پنهان است. افراد دارای اختلال اوتیسم یا مسافرانی که مشکلات ذهنی دارند میتوانند کارمندان را آگاه کنند و از مراقبتهای ویژه بهره ببرند.
برای رفتن به مرکز شهر قطارهای هیترو اکسپرس دارای مکانهای مخصوص مسافرانی است که از صندلی های چرخدار استفاده میکنند و تقریباً می توان گفت، تمام خدمات اتوبوسرانی لندن به منظور استفاده کنندگان از صندلیهای چرخدار مجهز شده است.
-
سفر بدون استرس با خدمات دستیار
شرکت دیاموند ایر خدمات قراردادی را در فرودگاه هیترو لندن ارائه میدهد که با سفارش آن از لحظه ورود به فرودگاه تا خانه یا هتل محل اقامتتان، کارکنان ویژهای برای کمک در انجام تشریفات حاضر هستند. مسافران تمامی خطوط هوایی و کلاسهای پروازی میتوانند از این خدمات استفاده کنند.
کارکنان این بخش به زبانهای مختلفی مسلط هستند. فراموش نکنید که برای استفاده از این خدمات باید حداقل 48 ساعت پیش از پرواز آن را رزرو کنید.
-
بخش امانات
یکی از مشکلاتی که بسیاری از مسافران درفرودگاه ها با آن مواجه هستند، این است که در مدت زمان انتظار برای پرواز، می بایست چمدان های خود را به همراه داشته باشند که در زمان های طولانی مدت کاری دشوار است.
اما چنین مشکلی قطعا در فرودگاه هیترو لندن برای شما پیش نخواهد آمد. چرا که میتوانید به راحتی چمدانهای خود را برای مدت زمان کوتاه یا طولانی به امانت بگذارید. در این بخش حتی امکان رزرو آنلاین نیز وجود دارد.
-
رستورانهای متنوع
یکی دیگر از ویژگی های منحصر به فرد فرودگاه هیترو، وجود انواع رستوران های شیک و متنوع است که پاسخ گوی تمام سلیقه ها و طبع ها خواهد بود. علاوه بر این، باید گفت، اگر با کودکتان سفر میکنید رستوران های این فرودگاه برای شما بسیار جذاب خواهد بود.
چرا که رستورانهای فرودگاه هیترو لندن پیشنهادات ویژهای برای کودکان دارد. در طول تعطیلات مدارس، اگر شما از منوی اصلی غذایی سفارش دهید کودکتان می تواند به طور رایگان از غذاهای رستوران لذت ببرد.
-
دسترسی آسان به مرکز شهر
یکی از بهترین نکات در مورد فرودگاه هیترو لندن مجموعه گزینههای متنوع حمل و نقل برای رفتن از مرکز شهر به فرودگاه است. مسافران میتوانند از سرویسهای مختلفی نظیر مترو، قطار، قطار اکسپرس هیترو، تاکسی، اتوبوسهای اکسپرس، اتوبوسهای درون شهری و تاکسیهای اینترنتی برای رفتن به فرودگاه یا بالعکس استفاده کنند.
پس اگر پرواز شما از این فرودگاه انجام میشود میتوانید مطمین باشید که حتی در صورت اعتصاب کارکنان حمل و نقل، ترافیک و یا تعمیر و نگهداری مترو، در نهایت راهی برای رسیدن به فرودگاه خواهید یافت.
بنابراین، با توجه به توضیحات بیان شده و امکاناتی که این فرودگاه در اختیار مسافران قرار می دهد، جای تعجب نیست که فرودگاه هیترو لندن هر ساله جزو بهترین فرودگاه های جهان انتخاب می شود.